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Comarca de Alta Floresta inicia atendimento por WhatsApp

24/03/2021 - 09:54 - Fonte: Mariana Vianna/Assessoria - Foto: Arquivo Notícia Exata

Comarca de Alta Floresta inicia atendimento por WhatsApp

Para facilitar o atendimento ao público externo a comarca de Alta Floresta disponibilizou um canal de comunicação pelo aplicativo WhatsApp. O uso da ferramenta, entretanto, é facultativo às unidades judiciárias e administrativas da Comarca que optarem por utilizá-lo. No entanto, outros canais de comunicação, como e-mail e telefone, continuam sendo disponibilizados para o atendimento ao público.

A regulamentação está na Portaria n27/2021/CADMAL, determinada pela juíza e diretora do Foro, Milena Ramos de Lima e Souza Paro.

Funcionamento - Os telefones indicados e os canais de acesso estarão disponíveis para atendimento exclusivamente no horário de expediente forense, que está fixado das 13h as 19h.

"Diante do fechamento do fórum, a disponibilização do maior número de canais de comunicação possível é de suma importância para garantir um atendimento de excelência ao público externo", esclarece a juíza Milena Ramos de Lima e Souza Paro.

A magistrada também orienta que para colaborar com a agilidade no atendimento, solicita-se que, no momento do contato eletrônico, o usuário tenha em mãos o número do processo e a informação desejada. Já em relação ao atendimento virtual pelos magistrados, ela explica que este também será´ realizado durante o horário de expediente forense, mediante prévio e necessário agendamento, com exceção dos casos de plantão judiciário forense.

 

 

Pandemia - A determinação atende o disposto na Portaria-Conjunta n. 269, de 2 de março de 2021, que suspendeu o Plano de Retorno Programado às Atividades Presenciais (PRPAP) nas Comarcas relacionadas em decorrência do agravamento da Pandemia da Covid-19, dentre elas a Comarca de Alta Floresta – MT.

 

Confira AQUI os canais disponibilizados.

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